Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь») сервиса «Бот для курьеров WB» (далее — «Сервис»), включая Telegram-бота и связанное web-приложение. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

Сервис является независимым инструментом автоматизации и не является продуктом, сервисом или представителем ООО «Вайлдберриз». Обработка данных внутри приложения WB Курьер регулируется собственной политикой Wildberries.

2. Какие данные собираются

Сервис не запрашивает у Пользователя паспортные данные, номер банковской карты или иные документы, удостоверяющие личность. Обрабатываются только сведения, необходимые для работы Сервиса:

Данные Telegram: идентификатор аккаунта (Telegram ID), имя и username — используются для входа, идентификации подписки и связи с Пользователем.

Настройки Сервиса: выбранный тариф, статус оплаты, рабочие зоны на карте, фильтры (вес, цена, радиус, тип задания) и техническое состояние персонального сервера Пользователя.

Данные авторизации WB Курьер: номер телефона и служебная сессия (токен), которые Пользователь предоставляет для подключения своего аккаунта WB Курьер. Эти данные хранятся на защищённой серверной стороне и не передаются в браузер Пользователя. Код подтверждения используется только в момент авторизации и не сохраняется после её завершения.

Данные платежей: платёжные реквизиты обрабатываются непосредственно Telegram (Telegram Stars), Crypto Pay или Platega (СБП); Сервис получает только статус операции и сумму пополнения, но не банковские реквизиты Пользователя.

Технические данные: сведения об ошибках и работе персонального сервера, необходимые для диагностики сбоев.

3. Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно для: (а) предоставления функциональности Сервиса и активации оплаченного доступа; (б) связи с Пользователем по вопросам работы Сервиса; (в) диагностики технических сбоев и повышения качества работы Сервиса. Данные не используются для показа рекламы и не продаются третьим лицам.

4. Передача данных третьим лицам

Администрация Сервиса не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев: (а) прямого требования законодательства или компетентных государственных органов; (б) необходимости для исполнения обязательств перед Пользователем (например, обработка оплаты системами Telegram, Crypto Pay или Platega); (в) явного согласия самого Пользователя.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах в течение срока, необходимого для предоставления Сервиса, и удаляются или обезличиваются после прекращения использования Сервиса по запросу Пользователя. Администрация принимает разумные технические и организационные меры защиты (шифрование каналов связи, ограничение доступа к серверной инфраструктуре), однако не может гарантировать абсолютную защиту от несанкционированного доступа при передаче данных по сети Интернет.

6. Cookies и аналогичные технологии

Web-приложение использует защищённый HttpOnly cookie исключительно для поддержания авторизованной сессии Пользователя. Рекламные cookies, сторонние аналитические пиксели и трекеры не применяются.

7. Права пользователя

Пользователь вправе в любой момент запросить у службы поддержки: сведения об обрабатываемых данных своего профиля, их исправление, а также полное удаление своих данных и прекращение обработки. Запрос обрабатывается в течение разумного срока, обычно не более 10 рабочих дней.

8. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет, поскольку самостоятельная работа в приложении WB Курьер требует совершеннолетия. Администрация не осуществляет намеренный сбор данных лиц младше 18 лет.

9. Изменения Политики

Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу с указанием даты редакции. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, включая запрос на доступ или удаление данных, обращайтесь в службу поддержки: Telegram @bot_for_wb_courier или e-mail [email protected].